Kebijakan Privasi Unitoto

Unitoto sangat menghargai kepercayaan yang kamu berikan kepada kami saat mendaftarkan diri dan menggunakan layanan platform. Kami memahami bahwa data pribadi adalah aset berharga, dan kami bertanggung jawab penuh untuk menjaganya dengan standar keamanan tertinggi.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Unitoto, mencakup situs web resmi di unitoto.pro, aplikasi mobile Unitoto, serta seluruh produk dan fitur yang terhubung dengan platform kami. Dengan mendaftar atau melanjutkan penggunaan layanan, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini secara keseluruhan.

Dokumen ini dibuat dalam Bahasa Indonesia untuk memastikan seluruh pengguna di Indonesia dapat memahami hak dan kewajiban mereka terkait data pribadi dengan jelas dan tanpa hambatan bahasa.

Untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan keamanan platform, Unitoto mengumpulkan beberapa kategori data pribadi. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan.

Kami tidak pernah mengumpulkan data sensitif seperti informasi medis, pandangan politik, atau keyakinan agama kecuali diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.

Unitoto mengumpulkan data pribadi melalui beberapa mekanisme yang transparan dan terkontrol. Berikut adalah sumber-sumber pengumpulan data yang kami gunakan:

• Pendaftaran Akun: Informasi yang kamu masukkan saat pertama kali mendaftar di platform Unitoto, termasuk nama, email, dan nomor telepon.
• Proses KYC: Dokumen identitas dan data tambahan yang diunggah selama proses verifikasi identitas untuk mengaktifkan fitur Penarikan Dana.
• Transaksi Keuangan: Data yang terkait dengan aktivitas deposit dan Penarikan Dana, termasuk informasi rekening tujuan dan jumlah transaksi.
• Aktivitas Platform: Data yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan layanan, seperti log aktivitas, preferensi permainan, dan statistik sesi.
• Komunikasi Layanan Pelanggan: Percakapan melalui live chat, email, atau saluran dukungan lainnya yang kamu inisiasi dengan tim kami.
• Cookie dan Teknologi Pelacakan: Data teknis yang dikumpulkan melalui cookie, pixel, dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang telah diinformasikan kepada pengguna. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pribadi di Unitoto:

• Pengelolaan Akun: Membuat, mengelola, dan memelihara Akun pengguna agar dapat mengakses seluruh layanan platform.
• Verifikasi dan Kepatuhan: Memenuhi kewajiban KYC dan regulasi anti-pencucian uang (AML) yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.
• Pemrosesan Transaksi: Memproses deposit, Penarikan Dana, dan seluruh transaksi keuangan secara aman dan akurat.
• Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi penipuan, akses tidak sah, serta aktivitas mencurigakan lainnya.
• Layanan Pelanggan: Merespons pertanyaan, menyelesaikan keluhan, dan memberikan dukungan teknis yang diperlukan pengguna.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan tampilan platform, rekomendasi permainan, dan penawaran Promosi berdasarkan preferensi pengguna.
• Komunikasi Pemasaran: Mengirimkan informasi mengenai Promosi, bonus baru, dan pembaruan platform — hanya jika kamu telah menyetujui menerima komunikasi tersebut.
• Analitik dan Pengembangan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan, fitur, dan kinerja platform secara berkelanjutan.

Unitoto berkomitmen untuk tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak mana pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, terdapat kondisi tertentu di mana data perlu dibagikan kepada pihak ketiga yang terpercaya.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data meliputi:

• Penyedia Pembayaran: Bank dan platform e-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, BCA, BNI, BRI, Mandiri) memerlukan data minimum untuk memproses transaksi keuangan.
• Penyedia Layanan KYC: Mitra verifikasi identitas yang membantu memvalidasi dokumen dan keaslian identitas pengguna.
• Penyedia Teknologi: Vendor infrastruktur cloud dan layanan teknis yang mendukung operasional platform, terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Otoritas Regulasi: Lembaga pemerintah atau regulator yang berwenang secara hukum meminta data dalam rangka penegakan hukum atau kepatuhan regulasi.

Unitoto menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

Lapisan keamanan yang diterapkan meliputi:

• Enkripsi Transit: Semua data yang ditransmisikan antara perangkat pengguna dan server Unitoto menggunakan enkripsi SSL/TLS 256-bit.
• Enkripsi Penyimpanan: Data sensitif yang tersimpan di database, termasuk informasi keuangan dan dokumen KYC, dienkripsi menggunakan standar AES-256.
• Kontrol Akses Berlapis: Akses ke data pengguna dibatasi hanya untuk personel yang memerlukan data tersebut untuk fungsi kerja spesifik mereka.
• Pemantauan Keamanan 24/7: Sistem deteksi intrusi dan pemantauan ancaman berjalan terus-menerus untuk mengidentifikasi dan merespons potensi ancaman secara real-time.
• Audit Keamanan Berkala: Platform Unitoto menjalani audit keamanan oleh pihak independen secara berkala untuk memastikan standar perlindungan data selalu terpenuhi.
• Rencana Respons Insiden: Protokol respons insiden yang terdokumentasi memastikan penanganan cepat dan terstruktur jika terjadi pelanggaran data.

Unitoto menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis lalu lintas platform, dan mendukung fungsi-fungsi keamanan yang penting.

Jenis cookie yang digunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login, keamanan, dan navigasi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi pengguna seperti pengaturan bahasa, tema tampilan, dan konfigurasi Akun untuk pengalaman yang lebih personal.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memahami dan meningkatkan layanan.
• Cookie Keamanan: Membantu mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan serta akses tidak sah ke Akun pengguna.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diingat, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi-fungsi utama platform.

Sebagai pengguna Unitoto, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan terkait data pribadi yang kami kelola. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan proses yang mudah dan transparan.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim dukungan Unitoto yang tersedia 24/7. Kami akan memproses permintaan kamu dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

Unitoto hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan atau selama diwajibkan oleh regulasi dan kewajiban hukum yang berlaku.

Periode retensi umum yang kami terapkan:

• Data Akun Aktif: Selama Akun masih aktif dan dalam penggunaan reguler.
• Data Transaksi Keuangan: Minimal 5 tahun setelah tanggal transaksi, sesuai kewajiban pelaporan keuangan dan regulasi AML.
• Dokumen KYC: Selama Akun aktif ditambah minimal 5 tahun setelah penutupan Akun, sesuai regulasi verifikasi identitas.
• Log Keamanan: Maksimal 2 tahun untuk keperluan investigasi keamanan dan pencegahan penipuan.
• Data Akun yang Ditutup: Data minimum yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum disimpan selama periode yang diwajibkan regulasi, kemudian dihapus secara permanen.

Layanan Unitoto secara tegas ditujukan hanya untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari anak-anak atau remaja di bawah usia 18 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa data pribadi dari pengguna di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menangguhkan Akun yang bersangkutan segera setelah teridentifikasi
• Menghapus semua data pribadi yang terkait dengan Akun tersebut
• Mengembalikan saldo yang tersisa sesuai prosedur yang berlaku
• Melaporkan insiden kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan

Orang tua atau wali yang mencurigai anaknya telah menggunakan layanan Unitoto dianjurkan untuk segera menghubungi tim layanan pelanggan kami.

Unitoto berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, pembaruan regulasi, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Pengumuman yang ditempatkan secara mencolok di halaman utama platform
• Notifikasi email ke alamat yang terdaftar di Akun pengguna
• Pemberitahuan dalam aplikasi mobile Unitoto

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan kapan perubahan terakhir dilakukan. Melanjutkan penggunaan layanan Unitoto setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak atas data pribadimu, tim Unitoto siap membantu. Kami memiliki tim khusus yang menangani pertanyaan terkait privasi dan perlindungan data.

Kamu dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu — cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email Dukungan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan lebih rinci.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan seputar privasi dan keamanan Akun.